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改建裝修后，哈丁紀念醫(yī)院急診科在大容量緊急情況下，科室可提供更多空間和更有效的幫助，空間可進行有效轉(zhuǎn)換。 美國肯塔基州伊麗莎白鎮(zhèn)的哈丁紀念醫(yī)院急診科（Hardin）每年有70,000人次就診量，而且社區(qū)醫(yī)院的創(chuàng)傷病例發(fā)生率很高，因此擴張空間使其面積翻倍只是哈丁急診部門解決方案的一部分，重新規(guī)劃他們?nèi)绾翁峁┳o理至關(guān)重要。 根據(jù)顏色劃分布局及其放射狀排列的檢查室和玻璃隔斷建立了清晰的空間視覺性；通用檢查室允許科室根據(jù)患者人數(shù)靈活調(diào)整。強大的分診區(qū)可為輕癥患者提供更快的測試、評估和解決方案，并為其他患者提供更好的細分，從而改善了患者流量聚集情況。位于中心位置的員工休息室，讓醫(yī)護人員可以稍稍休息5分鐘的同時與患者和同伴保持聯(lián)系同步狀態(tài)。 “如果詢問一些事情是否可以進行的時候，他們的回答里沒有‘不能’這個詞。他們的專業(yè)和專心致志使我們的整個設(shè)計階段變得無憂無慮。”哈丁紀念醫(yī)院總裁兼首席執(zhí)行官丹尼斯·約翰遜（Dennis Johnson）說到。
緊急護理涉及多種治療流程，為了確保正確的用品總是觸手可及，它們被分層設(shè)置:檢查室里堆滿了標準物品，特殊用品有：縫合線、骨折用品、性侵犯處理用品等。這些設(shè)置在有顏色標識的手推車里，手推車遍布走廊，補給從中央供應(yīng)室分發(fā)。 我們使用精益原則來識別價值數(shù)據(jù)流：質(zhì)量、安全、保障和流程，這有助于轉(zhuǎn)變他們的運營模式。其結(jié)果是一個大容量的急診科，從“湊合著做”轉(zhuǎn)變?yōu)闉椴∪撕凸ぷ魅藛T提供更好、更高效的體驗。